Garantie op gebruikte motoren gekocht bij Rosa Motoren Eijsden.
Onder garantie vallen gebreken die gedurende de garantieperiode als gevolg van normaal gebruik ontstaan en gebreken die ten tijde van de koop niet waarneembaar waren. Een gebruikte motor bevat altijd gebruikers- en slijtagesporen, deze zijn waarneembaar en vallen niet onder garantie. Er is sprake van een gebrek als de norm die de fabrikant of wetgever stelt worden overschreden.
Garantie is van toepassing als u een gebruikte motorfiets koopt met een aankoopbedrag van minstens € 3.000,- en het aankoopbedrag 35% of meer van de oorspronkelijke cataloguswaarde bedraagt. Per motor kunnen er afwijkende afspraken gemaakt worden.
Onder de garantie vallen gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of gebreken die niet waarneembaar waren bij de aankoop. Het moet echt gaan om een gebrek. Met andere woorden: het onderdeel is kapot en het voldoet niet meer aan de norm die de fabrikant heeft voorgeschreven. Bij slijtage van een onderdeel dat nog binnen de norm valt, is er geen sprake van een gebrek. Uitzonderingen op de garantie zijn slijtage onderdelen. Remblokken: In principe moeten de remblokken mee kunnen tot een volgende onderhoudsbeurt. Rijdt u binnen de garantieperiode zoveel kilometers dat er alweer een reguliere onderhoudsbeurt nodig is? Dan kan ook blijken dat de remblokken versleten zijn en is dit regulier onderhoud. Ketting & Tandwielen: zie remblokken. Banden: Banden vallen nooit binnen de garantie. Accessoires: Onder de garantie vallen alleen accessoires die direct door de fabrikant zijn gemonteerd in of aan het voertuig.
Verkeerd gebruik (bijvoorbeeld met te weinig of verkeerde olie rijden) is een grond voor vervallen van de aanspraak op garantie.
Rosa Motoren is niet verplicht tot het gebruiken van nieuwe of originele onderdelen bij herstelwerkzaamheden die binnen de garantie vallen. Wel zal Rosa Motoren altijd zorgen dat dit veilige en kwalitatieve onderdelen zijn die voor lange duur zullen meegaan en er op verantwoorde wijze herstel plaatsvindt. Mocht de klant wel het gebruik van originele of nieuwe onderdelen wensen dan kan hiervoor een bijdrage gevraagd worden.
De garantie wordt door ons gegeven en is niet overdraagbaar. In principe kunnen wij alle garantiewerkzaamheden zelf uitvoeren. Rosa Motoren kan wel eventuele werkzaamheden elders laten uitvoeren.
Fabrieksgarantie:
Op basis van Europese regelgeving mag u het voertuig laten onderhouden bij een bedrijf naar keuze, zonder dat dit uw recht op fabrieksgarantie in gevaar brengt. Voorwaarde is wel dat het onderhoudsbedrijf het onderhoud uitvoert volgens de specificaties en richtlijnen van de fabrikant. Bij Rosa Motoren weet u zeker dat dit in orde is.
Is er iets met de motor wat onder de fabrieksgarantie valt? Dan is het wél nodig om naar de merkdealer te gaan voor het oplossen van dit garantieprobleem. Die dealer is de vertegenwoordiger en contactpersoon van die motorfabrikant en het gaat hierbij om een door het merk afgegeven fabrieksgarantie. Rosa Motoren zal u hierbij zoveel als mogelijk, en redelijk is, ondersteunen.
Bovag-garantie:
Heeft u gekozen voor Bovag-garantie, dan gelden de voorwaarden van de Bovag, terug te vinden op de Bovag-site.